We Care

Cuidamos de ti

Tú disfruta, nosotros cuidamos de ti

En julio de 2021,  hemos obtenido por segundo año consecutivo la certificación de “Safe Tourism” que garantiza un entorno seguro frente a la COVID-19 para visitantes y empleados.

“Safe Tourism” es un sello del Instituto de Calidad Turística, expedido y coordinado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España (ICTE), que acredita la implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente a la COVID-19, recogidas en la legislación sanitaria vigente.

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Medidas frente a la COVID-19

Asesorados por expertos, en Palma Aquarium hemos implantado una serie de protocolos de higiene, seguridad y salud verificados por SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, para asegurar el bienestar y cuidar de nuestros clientes, empleados, colaboradores, además del medio ambiente.

  • Reducción de aforos en todos sus espacios, en los que se ha de cumplir la distancia mínima de seguridad.

  • Ampliación de áreas de paso para permitir un flujo más dinámico.

  • Controles de acceso para garantizar el aforo máximo permitido; la implementación de material higienizante en diferentes puntos del recorrido.

  • Renovación continua y controlada del aire en zonas interiores. También se renueva el aire una hora antes y después del horario de visitas. 

  • Refuerzo en labores de limpieza y desinfección diaria con productos específicos autorizados.

  • Supresión de elementos de contacto comunitario y sustitución por formatos digitales.

  • Formación específica del equipo en medidas higiénico-sanitarias y mecanismos de control para evitar contagio.

  • Fomento del pago por tarjeta y de la utilización de la central de reservas.

  • Señalización de la distancia mínima de seguridad y dirección de recorridos para mantener el espacio mínimo necesario entre visitantes. 

Amplios espacios al aire libre

Palma Aquarium cuenta con 12.000 metros cuadrados de zona exterior ajardinada que recrea la belleza de los paisajes mallorquines; una gran extensión al aire libre en la que se combinan vegetación mediterránea con grandes acuarios con tortugas, rayas, diferentes especies de peces y un gran parque infantil para que los niños puedan jugar.


Además, a mitad del recorrido se encuentra la Jungla, un impresionante jardín de azotea a cielo abierto que traslada al cliente a la selva amazónica.

Recomendaciones dentro de Palma Aquarium


  • Cumple las normas del uso obligatorio de mascarilla.

  • Mantén la distancia de seguridad y sigue los flujos de paso indicados, respeta las limitaciones de aforo y los turnos asignados.

  • No toques los acuarios ni las pantallas de información.

  • Practica una buena higiene de manos y haz uso de los dispensadores con gel hidroalcohólico a lo largo de tu visita.

  • Siempre que sea posible, realiza los pagos con tarjeta.


**Palma Aquarium informa que las medidas especiales en relación con la COVID-19 pueden sufrir cambios o ser modificadas  según la normativa de las Islas Baleares o del Gobierno de España.