We Care

Tenim cura de tu

Tu gaudeix, nosaltres cuidem de tu

Al juliol de 2021, hem obtingut per segon any consecutiu la certificació de “Safe Tourism” que garanteix un entorn segur enfront de la COVID-19 per als visitants i empleats.

“Safe Tourism” és un segell de l'Institut de Qualitat Turística, expedit i coordinat pel Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme d'Espanya (ICTE), que acredita la implantació del Sistema de Prevenció de Riscos per la Salut enfront de la COVID-19, recollides en la legislació sanitària vigent.

Veure certificat

Mesures contra la Covid-19

Assessorats per experts, a Palma Aquarium hem implantat una sèrie de protocols d'higiene, seguretat i salut verificats per SGS, líder mundial en inspecció, verificació, anàlisi i certificació, per a assegurar el benestar i tenir cura dels nostres clients, empleats, col·laboradors i, a més a més, del medi ambient.

  • Reducció d'aforaments en tots els seus espais, en els quals s'ha de complir la distància mínima de seguretat.

  • Ampliació d'àrees de pas per permetre un flux més dinàmic.

  • Controls d'accés per garantir l'aforament màxim permès; la implementació de material higienitzant en diferents punts del recorregut.

  • Renovació contínua i controlada de l'aire en zones interiors. També es renova l'aire una hora abans i després de l'horari de visites.

  • Reforç en tasques de neteja i desinfecció diària amb productes específics autoritzats.

  • Supressió d'elements de contacte comunitari i substitució per formats digitals.

  • Formació específica de l'equip en mesures higienicosanitàries i mecanismes de control per evitar el contagi.

  • Foment del pagament amb tarja i de l'ús de la central de reserves.

  • Senyalització de la distància mínima de seguretat i direcció de recorreguts per mantenir l'espai mínim necessari entre visitants.

Amplis espais a l'aire lliure

Palma Aquarium compta amb 12.000 metres quadrats de zona exterior enjardinada que recrea la bellesa dels paisatges mallorquins; una gran extensió a l'aire lliure en la qual es combina la vegetació mediterrània amb grans aquaris amb tortugues, ratlles, diferents espècies de peixos i un gran parc infantil perquè els nens puguin jugar.

A més, a la meitat del recorregut es troba la Jungla, un impressionant jardí al terrat de cel obert que trasllada al client a la selva amazònica.

Recomanacions dins de Palma Aquarium


  • Compleix les normes de l'ús obligatori de màscara.

  • Manté la distància de seguretat i segueix els fluxos de pas indicats, respecta les limitacions d'aforament i els torns assignats.

  • No toquis els aquaris ni les pantalles d'informació.

  • Practica una bona higiene de mans i fes ús dels dispensadors amb gel hidroalcohòlic al llarg de la teva visita.

  • Sempre que sigui possible, efectua els pagaments amb targeta.


**Palma Aquarium informa que les mesures especials en relació amb la COVID-19 poden sofrir canvis o ser modificades segons la normativa de les Illes Balears o del Govern d'Espanya.